Парфюм Эстетик

Покупателям

Возврат

Условия для парфюмерии по законодательству РФ.

Надлежащее качество

Обмен и возврат невозможны.

Парфюмерно-косметические товары без брака не подлежат обмену и возврату (ПП РФ № 2463, п. 3 перечня; ст. 25 ЗоЗПП). «Не подошёл» запах — не основание.

Брак и повреждения

Можно заменить или вернуть деньги.

При недостатке, неполной комплектации или повреждении при доставке — ст. 18 ЗоЗПП. Сохраните товар, упаковку и чек (или другое подтверждение покупки) и свяжитесь с нами.

Доставка

Отказ — в течение 7 дней после передачи.

Дистанционная покупка: ст. 26.1 ЗоЗПП. Если порядок возврата не сообщили письменно — до 3 месяцев. Нужны сохранённые вид и свойства. Обратную доставку оплачивает покупатель, если не договорились иначе. Открытый или использованный флакон без брака не принимаем.

Как обратиться

Напишите или позвоните.

Укажите дату или номер заказа, название аромата и причину. Ответим в часы работы магазина.

Контакты

Приоритет у Закона «О защите прав потребителей» и постановления Правительства РФ № 2463.